Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VALENTINA ROCHE
En Valentina Roche nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.
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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
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2. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Valentina Roche está legitimada para tratar los datos personales del usuario con el fin de garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La ejecución de la relación contractual o comercial.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a:
📧 info.valentinaroche@gmail.com
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda online.
- Procesar pagos y prestar los servicios contratados.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias.
- Enviar información relacionada con el pedido, incluyendo confirmaciones, seguimiento y notificaciones logísticas.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o newsletters, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
- Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
Las comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otros medios electrónicos equivalentes.
4. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, exactos y actualizados.
Asimismo, el usuario se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos personales.
Valentina Roche se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar cuentas que contengan información falsa, inexacta o fraudulenta.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.
- Mientras el usuario no solicite la supresión de sus datos.
- Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, administrativas y legales.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán permanecer bloqueados durante el tiempo requerido por la normativa aplicable antes de su eliminación definitiva.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:
📧 info.valentinaroche@gmail.com
Indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Valentina Roche adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para proteger los datos personales frente a:
- Pérdida o destrucción accidental.
- Acceso no autorizado.
- Uso indebido.
- Alteración, divulgación o robo de información.
No obstante, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y datos de acceso.
8. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
Para garantizar la correcta prestación de los servicios, los datos personales podrán ser compartidos con terceros colaboradores estrictamente necesarios para la actividad comercial, incluyendo:
- Empresas logísticas y de transporte.
- Plataformas de pago y procesamiento financiero.
- Proveedores tecnológicos y herramientas digitales.
- Plataformas de email marketing y comunicación.
Estos terceros únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones necesarias para la prestación del servicio correspondiente.
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12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Valentina Roche se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
13. CONTACTO
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